可一位在政府某部门服务大厅窗口工作的朋友观影后却大倒苦水：每天从早9点工作到下午6点，中间只有一个半小时吃饭休息，“腰发酸、嗓子发干，人多时上厕所都着急忙慌的;好些人自己资料没备齐，排到号了办不成就乱发脾气，我们容易吗?被开涮成‘树懒’，冤不冤?”

她的抱怨，不无道理。

人多，是咱的基本国情。眼下从上户口、办护照到车辆年检，办事窗口前长队蜿蜒是常态。人们觉得，窗里面的人按时开工、到点下班，多办几件少办几件不影响绩效，存在“偷懒”的动机和条件;可对窗外的人来说就不同了，大多数人都是从单位请假或者耽误手边的赚钱活计，挤出时间来排队。

所以，暂且不论实际办事效率到底高不高，仅从心理体验而言，窗里窗外永远处于“对立”姿态，以至于有时办事员翻资料多了几个小动作，或是停下来喝口水、问他人几个问题，在等候者眼里，都会被焦急情绪放大为“树懒先生”那令人无法忍受的奇葩言行。