总之，要充分利用“互联网+”新模式搭建集政务公开、便民服务、投诉处理等功能于一体的网上办事平台，让政务工作更高效，让群众更满意。

对身处互联网时代的社会大众来说，也要学会适应“预约”这一办事方式。对不会用各类终端预约服务者，相关部门在办事大厅要安排专人提供帮助，一回生、二回熟。

让“预约”成为习惯，不仅节约办事双方的时间，提高办事效率，广而察之，这也是一种积极的社会秩序建设——凡事预约，是对各方时间上的尊重;有约必赴，则成为个人诚信度的标尺之一。

此外，“预约”也是对平和友善的社会心理的塑造。心理学实验表明：过程前、过程后的等待时间比过程中的等待时间感觉要长;不确定的等待比已知的、有限的等待时间感觉要长;熟悉的等待比不熟悉的等待时间感觉要长……

未来，即使拿到“预约号”后仍免不了需要等一会儿，但对窗口外的人来说，已经处在“过程中”并且在办理“确定”的事项，等起来也就不再那么火急火燎的了。