据搜狐新闻报道，2016年6月14日下午，网友@我是戴瑞瑞 微博爆料，称深圳宝安国际机场内的吉祥航空售票柜台一工作人员被旅客砸伤，原因是未能打印行程单，图片显示，售票柜台标识有裂痕，而一名女性工作人员躺在地上表情痛苦，旁边有一滩鲜血。

@我是戴瑞瑞 微博截图，但现已删除。

女性工作人员躺在地上表情痛苦，头部枕在手臂上，旁边有一滩鲜血。售票柜台标示有明显裂痕。

随后，吉祥航空深圳营业部和机场公安证实，售票柜台有人被旅客砸伤，但表示具体情况仍在调查，暂时不便透露。

据民航资源网的报道称，初步调查情况是，14号中午，在深圳机场一旅客到吉祥航空的票务柜台帮朋友打印行程单，柜台工作人员要求该旅客提供身份证原件。旅客没有，就动手殴打这名工作人员!目前肇事者已经被拘留。

随后，吉祥航空在微博上做出回应：关于网传吉祥航空深圳机场柜台工作人员被殴打一事，吉祥航空已经启动紧急调查程序。我们严厉谴责一切伤害工作人员个人权益的行为，吉祥航空将尽一切合法手段保护员工的合法权益!