南安一“专业公司”入户除“四害” 收钱后却消失了

2016-07-26 11:55:33 来源：南安商报

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物业

赔偿业主各300元至今未作公开回应

王先生找到物业，才知道小区内遇到相同情况的还有4家住户，而物业给出的解释是“这些人是主动来找物业的”“我们没有带这些人入户”。

这样的解释显然不能让业主满意，他们要求物业贴出告示，提醒其他业主不要上当受骗，并且公开道歉。王先生认为，物业存在重大过失，在没有事先核实这些人的身份就贴出公告误导业主，导致业主被骗。但物业拒绝了他的要求。

王先生告诉记者，事后物业向他赔了300元，但他认为物业的举止更说明他们心虚。

和王先生相同，物业赔偿了张先生300元。但张先生告诉记者，物业答应他会贴公告，提醒其他业主注意骗子，“但直到现在，我也没有看到过这样的公告”。

物业与“保乐”公司是什么关系?物业是“帮凶”还是“受害者”?带着疑问，22日上午11时，记者找到名都城的物业——厦门源昌物业管理有限公司南安分公司名都城物业管理处。记者表明来意，但工作人员告诉记者，公司负责人不在，记者随即留下名片，希望负责人回来后联系记者。但直到昨晚9时，记者仍未接到该负责人电话。

部门

“除四害”均免费不会委托第三方

昨日，南安市疾控中心主任叶文迪明确告诉记者，市疾控中心没有任何下属公司，市政府每年2次的“消杀”行动，都是由市疾控中心免费去做的，不会委托给第三方。

叶文迪表示，“消杀”只在公共区域，如果有必要发药到居民处，也只会让社区居委会负责，而且是免费的。他还提醒市民，他们对室内进行“消杀”只会免费发药，不会采用喷雾方式。

因为金额较小，被骗业主都没有选择报警。记者联系了溪美派出所，民警表示，这种情况涉嫌欺诈和销售假冒伪劣产品，属于市场行为，不符合立案条件，应该找市场监督管理局。

在12315投诉台，相关负责人也表示该情况不符合他们的立案条件，只有明确被投诉方，有对方的地址、经营场所等信息，他们才能立案，而“保乐”属于流动“经营”，他们没有办法进行管理。

律师

业主可要求返还款项物业或应担责

面对这种情况，业主应该如何维护自己的权益?

福建正成功律师事务所律师李典忠表示，由于“保乐有害生物防治中心”并不存在，可以肯定服务提供方没有相应的资质，涉嫌欺诈，业主可以向工商部门投诉，要求服务提供方返还收取的款项，并要求一定的赔偿。当然，业主向相关部门投诉的前提是明确这次服务提供方的真实身份，否则相关部门也无法进行处理。

其次，维护物业管理区域内的环境卫生是物业的职责，超出物业服务合同范围的约定向业主收取的额外费用，业主有权拒绝。本次以物业名义统一安排服务小区业主的“除四害”明显属于非日常收费，显然是不合理的。

物业在公告中明确提到由物业组织统一服务业主的行为，该行为属于“物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业”，则本次的费用应当由物业承担，如业主已经支出的应由物业返还给业主，除非在物业服务合同里有明确的另行约定。(记者邹思敏陈晓萍文/图 )