近日，有网友在微信群聊中传播一则“女车主用钥匙捅小鹏汽车充电口被电截肢”的QQ聊天截图。截图显示该群聊为“小鹏P7”车友群，一名女性头像用户通过晒图讲述，自己用钥匙捅充电窟窿后被电翻住院，不久将截肢，同时该用户还晒出日期为12月25日的银行小票，表示厂家赔偿了186800元。

网传女子被电需截肢

紫牛新闻记者就此事向小鹏汽车官方进行了求证。“关于网传客户自插充电口受伤获赔18万事件，通过客服电话，线下门店，体验官，财务部门等，未核实到该投诉和付款记录。”小鹏汽车公关总监鹿达回应记者，结合家充部门、自营充电、第三方合作充电等各部门核实，均无该类案例。

网传聊天截图

鹿达先生也列举了该传言中与事实情况相悖的地方：“小鹏汽车充电口，只有枪头插入车端充电口，软件解锁后才能通电。且解锁前充电系统还会检测各种绝缘阻值等，有异常无法启动。如在充电状态下枪头和充电口均是贴合的。”

网传聊天截图

鹿达先生还表示，疑似事主上传的小票不符合转账逻辑，日常转账凭证多为转账回执或者收款回执，而非消费凭证，右下角还有持卡人签名。

网传赔偿截图

结合所有信息，鹿达先生认为该网络传言为网友杜撰的谣言。“小鹏汽车也提醒各位用户，切勿做出模仿上述危险动作的行为，安全用车。”

扬子晚报/紫牛新闻记者 高南佳  见习记者 陈燃

校对 苏云