电梯安全一直是市民关注的热点问题。最近，扬州市江都区市民朱女士向记者反映：自己居住的中远新润园小区（又名晟地润园）频繁发生电梯故障，而物业不仅没能帮助解决问题，反而以电梯卡续用为由，变相捆绑业主缴纳2022年物业费。

业主反映  不缴物业费就回不了家

朱女士家住中远新润园四期47栋，今年元旦刚过，她就收到了一份令人恼火的催缴费用通知：2022年物业费开始缴纳，若不能按时打款，各家电梯卡只能使用至本月14日。消息一出，业主群里炸开了锅：47栋频繁发生的电梯故障还未得到有效解决，物业怎能以电梯卡续用为由，变相要挟大家缴纳物业费？

“入住后，我们一直按时缴纳物业费，但我们楼栋频繁发生电梯故障，物业却一直未能帮助解决。去年11月初，我婆婆乘电梯下楼，电梯运行到4楼时突然失控并骤降至2楼，把老人家吓得不轻。”朱女士说，除了突发骤降外，该栋楼电梯还常常发生按键失灵、轿门开合不完全等多种故障。

“缴纳物业费大家没有意见，但关键就在于‘公平’二字。”中远新润园四期业主王先生说，据他所知，该小区一、二、三期不少业主从未缴纳过物业费，而四期业主虽缴纳了物业费，却并未享受到应有的服务。“四期住宅内，总会出现乱停放的车辆，阻碍了大家的正常出行，我们向物业反映了多次，并未得到物业的重视。”王先生说。

物业回复  电梯卡已统一续用至年后

针对中远新润园四期业主们反映的问题，记者联系上了该小区麒胜物业一位工作人员，他表示，物业与四期业主在电梯卡到期续用问题上确实存在分歧，但物业并未以此为要挟，强制要求业主缴纳2022年物业费。

“虽然同属中远新润园小区，但四期住宅与前三期并非同一开发商建设，四期住宅的电梯控制系统、人车分流设计，是前三期住宅所不具备的，不过这并不表示一、二、三期业主不用缴纳物业费。”该工作人员说，经过双方协商，四期业主的电梯卡已统一续用至2022年春节后。

“四期业主反馈的电梯故障率高、车辆乱停放问题确实存在，我们也采取了相应的整改措施，但效果不明显。”该工作人员说，由于四期住宅交付时间不长，目前仅有个别几部电梯移交给物业，每当有故障发生，物业工作人员都会帮助业主及时将情况反馈给开发商进行维修。至于车辆乱停放问题，该工作人员坦言，这是小区管理过程中的难点问题，虽然物业已采取了放置石球、锁车等一系列措施，仍不能完全杜绝这一问题。

权威说法  电梯卡“捆绑”物业费，不行！

不缴纳物业费，就无法正常使用电梯回家，物业有权这样做吗？昨天，记者拨打了12348司法行政公共法律服务热线获悉，电梯卡“捆绑”物业费，不合理也不合法。

“《扬州市住宅物业管理条例》第五十条规定，物业服务企业催缴物业费，不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等损害业主、物业使用人合法权益的方式。电梯是住宅的一部分，所有权归业主所有，物业无权阻碍。”该工作人员表示，物业以电梯卡续用为由限制居民正常使用电梯，侵害了业主的权益。若业主不能按时缴纳物业费，物业可采取诉讼等合法手段解决问题，但不能以门禁、梯控等行为逼迫业主缴费。