集成服务“一窗办”。重新整合窗口工作人员和工作职责，推行“一号申请、一窗受理、一窗通办”集成服务模式，打通业务壁垒，着力解决窗口业务分配不均问题。联合人社部门推行社保、医保事项联动聚合办理机制，有效化解办事群众办理多个医保业务反复排队问题，提升群众办事体验。

    渠道多元“便利办”。开通“台胞医保服务专窗”，实行“一窗受理、异地代办、一人办结”服务模式，台胞台商凭台胞证便可直接享受基本医保参保缴费、医疗费用报销、异地就医备案等医保服务事项。2021年以来，已办理相关业务399件，有效解决台湾同胞回台报销不方便问题。开通“异地代收”服务窗口，打破原有属地限制，实现“厦漳泉”异地就医备案、出具参保凭证等医保业务区域通办、异地可办，累计办理异地代收事项102件。

    事权下放“就近办”。在漳州古雷港经济开发区第一医院设立医保服务站，下放审批权限，方便古雷港区企业群众就近办理外伤住院确认、门诊特殊病种、异地就医备案等医保业务，切实打通医保便民服务“最后一公里”。2021年，共办理门诊特殊病种240份，受理群众医保政策咨询3000余人次。