2021年7月21日凌晨，河南省郑州市遭受连降暴雨，短时间内市区街道被水淹没，很多车辆处于积水当中。中华保险集团旗下中华财险河南分公司不断接到报案电话，公司积极展开防灾减损工作，启动应急理赔预案，为客户减少经济损失。

“一定要及时安抚受灾群众，请他们放心，中华保险一定会全力保障他们的生命财产安全，从快为他们提供理赔善后服务，解决他们的后顾之忧”，在看望凌晨仍在值班的工作人员时，在赶赴查勘一线查看灾情时，中华保险集团河南分公司党委书记、总经理对工作人员反复强调。

迅速响应 快速部署

“保险的本质就是防范和化解风险，在如此重大的险情和灾难面前，保险公司就应该挺身而出”，中华保险集团河南分公司党委书记、总经理唐华志在部署抢险救灾工作时强调。为解决最核心、群众最关切的理赔服务问题，中华保险集团旗下中华财险河南分公司还专门成立以分公司分管领导为组长的汛期理赔服务指挥中心，统一组织和指挥汛期各项理赔服务工作，及时落实政府及监管部门关于抢险救灾的各项措施。

畅通渠道 回应关切

为及时回应客户关切，20日当晚，河南分公司机关及郑州中心支公司全员值班待命，安排汛期应急联系专岗，公司理赔客服人员及专岗值班人员电话保持24 小时畅通，确保客户需求得到及时回应，确保出险案件得到及时处理。截至21 日6 时，公司累计接报案1244件，其中车险1223件、非车险14件、农险7件，预计损失3000万元。

此次，中华保险集团旗下中华财险河南分公司在积极安排理赔过程中，还安排了宣传小组对雨天安全行车知识进行科普，让更多人了解到如遇极端天气该如何正确处理。后期，中华保险还将继续关注灾情变化，与政府部门协作，共同帮助受灾群众渡过难关。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。