林先生来电反映：我是泉港区聚福小区2期的业主。我们是自己交的电费，可物业还要额外收我们储藏间一年150元的电费。不仅如此，电梯坏了经常没有及时修，消火栓也都没有水。

锦绣物业管理中心工作人员陈女士回复：储藏间是业主在使用，但电表是物业提供的，储藏间所产生的电费都由物业代缴。抄表员每隔三四个月会去抄一次电表，按照抄回来的度数进行代缴，业主用多少度电就收取相应的电费，并不是收取一年150元的电费。此外，电梯发生故障后，我们都会第一时间进行维修。而针对消火栓没水等问题，接下来我们也会加强管理。

■办卡要求提供证明

中国银行：

管控要求出示证明

吴女士来电反映：前几天，我到中国银行晋江池店支行准备办理储蓄卡，银行却要求我提供就业证明、收入证明等。我想办一类卡，但是工作人员说我不能办一类卡。

中国银行晋江池店支行回复：由于公安部门管控要求，现在办理银行卡手续比较复杂，需要根据办卡需求提供不同的证明，再由银行审核是否可以申请，可以申请哪种类型的卡。

(柯丽娟 石伟琴 整理)