房子拿到手，本来是一件令人开心的事情，但是在办理交房手续或装修房子时，却发现房屋存在质量问题，这让辛苦凑钱买房的市民颇为生气。近日，市民蔡先生和张先生致电96339，分别反映自己遇到的房屋质量问题，希望96339促进问题的解决。

现象一 防水工作没有做好 沿街店面墙体渗水

2019年5月，蔡先生在惠安县世纪大道世纪公馆购买了四间沿街店面。一个多月前，开发商通知他办理交房手续。他满心欢喜地准备去签交房合同，没想到在店面看了一圈，却发现了质量问题。

蔡先生说，店面有一侧墙体是紧靠小区的绿化带，出现了严重的渗水现象，部分地方因为受潮已经返碱，整面墙体出现很多大小不一的白霜。不仅他购买的店铺墙体出现渗水问题，整排30多间店铺都存在类似问题。

蔡先生跟其他业主曾多次跟开发商反映此事，但开发商一直拖着不整改。开发商不配合的态度让业主们很生气，蔡先生和多位业主都拒绝在交房合同上签字。

现象二 装修时天花板脱落 只有沙石未见水泥

无独有偶，张先生也拨打96339反映自己遇到的房屋质量问题。张先生说，2017年，他在惠安禹州城市广场剑桥学苑6号楼购买了一套商品房，去年7月开始装修。

去年11月初，房子还在装修时，张先生发现客厅的天花板脱落了一大块，就立即向小区物业反映。物业跟开发商说明情况后，开发商当月中旬派人将有问题的天花板凿开，发现里面只有钢筋和沙石，没看到水泥。开发商表示可以用混凝土进行修补，但不愿意给予任何赔偿。

开发商的表态，张先生认为不可理喻。他说，天花板已经被凿开了6厘米深，若只是进行简单的修补根本没有很好的贴合度。他希望开发商将有问题的天花板全部凿开再补上混凝土，同时对因装修误工造成的损失进行适当的赔偿。但开发商态度强硬，不同意张先生的要求。

部门回复 已到现场介入协调 将会继续跟进处理

前天，记者将这些问题反映到惠安县住建局。该局工作人员张女士告诉记者，局里已接到相关反映，经办人员也已到现场查看情况并介入协调。

张女士说，世纪公馆小区刚交房不久，墙体之所以会出现渗水是因为小区的排水沟没有做好，目前该局已责令开发商重新铺设排水沟。而针对剑桥学苑天花板脱落的问题，开发商曾提出了一个整改方案，但业主不接受。至于赔偿问题，该局无权要求开发商进行赔偿。目前开发商还在跟业主协调此事，该局也会继续跟进处理。(□本报记者 柯丽娟/文 受访者/图)