吉林安图农商银行:情系高龄老人做暖心银行

2022-02-14 18:16:04 来源：身边24小时

0浏览评论0条

日前，吉林安图农商银行经营局储蓄所办理业务的客户和往常一样多，大堂人员分工协作，有的为客户办理智慧柜台业务，有的帮助老年客户办理自助取款。所长张媛办完手头的工作，来到客户休息区，看见九十多岁的袁爷爷来了，老人是刚刚办理完业务准备回家了，老人起身后手里拎着重物，步履蹒跚。张媛见状马上上前说:“您看您拿这么多东西，多沉啊!您家也不远，我去送送您吧。”老人十分感动，连连称赞，边走边说:“哎呀!你们农商行的服务真是好!谢谢你!真的谢谢!”

安图农商银行工作人员送老人回家(封琳琳摄)

这普通但又常见的一幕，在安图农商银行的各个营业网点发生过太多次。这些老年客户跟工作人员常道:“现在老了，不中用了，什么也不会呀，就给你们添麻烦了。”每每工作人员都会亲切、微笑、耐心地指导和帮助。服务好老年客户绝不是一句简单的口号，而是令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度。