本文转自：大河报洛阳新闻

大河报·豫视频记者 李韶萌

“住院时说可以新农合报销，结果出院这么久了，就是不给我报，是不是进了‘黑医院’……”近日，今日头条用户叶先生在“头条帮忙”平台发布求助信息，称其亲属去年在洛阳市洛龙区一家医院看病，住院时护士称可以新农合报销，结果出院后院方称系统有问题，无法办出院手续，也无法走新农合报销。“院方一直让等，却又说不出时间，会不会是‘骗子医院’？”。

讲述

病愈出院月余无法办结出院和医保手续

2月23日，叶先生向记者讲述了自己亲属的遭遇。叶先生的亲属今年87岁，去年12月初，因为意外摔倒拨打120急救电话，120的车辆将其拉到一家医院，位于洛阳市洛龙区关林路上的河南科技大学第二附属医院洛龙院区，预交了2000元住院费，经过诊疗其亲属因骨折，住了近一个月的院后病愈出院。

“我们是农村人，用的是新农合医保。”叶先生说，在住院之初，他便咨询了护士和医生，得到可以使用新农合医保报销，一家人才安心在此看病。

然而到出院时，他去办出院手续时，护士及办理医保的科室工作人员都告诉他，目前系统正在升级，无法办结出院手续及报销，让其再等等。

“我们想着也不急这一会，就先出了院。”叶先生说，此后他多次到医院询问，每次都得到一样的答复：系统正在升级对接中，无法办理出院和医保报销。

据叶先生描述，因其没有相关工作人员的电话，每一次都是抱着试试看的心情跑到医院咨询，“他们只说系统升级，也没说什么时候能升级完。”叶先生说，多次奔波加上没有具体期限，让他产生了怀疑：“我们是不是进了一家不正规的‘黑医院’。”

回应

系全省医保系统和院内财务系统双重升级所致

针对叶先生的遭遇，记者查阅了河南科技大学第二附属医院的官方网站，其中一篇文章,详细介绍了河科大二附院洛龙院区是前身为洛龙区人民医院，于2019年3月并入河科大二附院，两家医院一体化运营。

随后，记者联系到河科大二附院洛龙院区的医保办的工作人员董女士。对方告诉记者，去年年底至今，院内系统经历了全省医保贯彻标准化升级以及院内财务系统升级的双重升级，目前财务系统已经进入升级尾声，“目前无法办理出院的病患主要集中在旧财务系统结算的病患，为解决病患无法报销的问题，我们和社保局沟通，由双方共同进行核算，推进病人办理出院手续的进程。”董女士告诉记者，目前职工医保已可以进行结算，居民医保和新农合医保很快将可办结，“我们将一一电话通知包括叶先生在内，不能办理出院的病患，待其可以办理时第一时间通知其过来办理，省却病患奔波。”

对于院方的回复，记者联系到叶先生，他表示理解和满意。“谢谢大河报关注。”叶先生说。

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