2013年初，一位网友在知乎上提出了一个问题：微信真的能渐渐取代传统短信吗？还只是仅仅抢占一部分市场而已？

这位网友贴出的一组数据显示，刚刚过去的2013年春节，68.1%的人通过短信发送拜年信息，再往下依次是微信的11.1%，飞信的4.1%。

一些人认为，手机短信是最基础的服务，也是最稳定的短消息通讯方式，人们也不可能把通讯里所有的人都加为微信好友。

更多的人则持肯定态度，他们认为短信被取代是必然趋势，它在移动互联网的大浪面前毫无抵抗力，在他们眼里，电信运营商不应该抱着已经日暮西山的业务不放，要顺应潮流。

再到2015年，有位网友在这则话题下给出了自己的回答：两年过去了，现在看来，除了验证码和通知等，我的手机里面短信已经基本被微信取代了。

这位网友遇到的情况如今已经成为了常态。用户普遍不再使用短信功能来交流，但他们收到的短信数却没有变少——比起十年前，我国移动短信的年业务量增加了1万亿条。

谁还在用短信？

一、谁在用短信？

当下，通过网络搜寻关于“短信”的话题讨论并不多，在为数不多话题中，大致讨论分为两种：

一种是有人在问：你现在还发短信吗？还用短信聊天吗？得到的答案基本都是否定的。另一种则大多数是对当前收到的各种营销短信、垃圾短信的吐槽。

人们越来越不愿意发短信，可以从一组数据上清晰地得出结论：

自2010年开始，由用户发起的点对点短信业务占比连年下降，从2013年51.87%的占比下滑至2020年的3.9%；

2014年，全国的移动短信业务量是7630.5亿条，短信出现以来第一次下滑；

自2018年起，移动短信业务量开始反弹，过去几年，移动短信的数量增加了近一万亿条，但只带来了37亿元的营收增长。

数字反映的事实是真实且残酷的，短信的衰落，也在用一种层层递进的方式在上演：

自2010年开始，越来越多的用户不再使用短信，这种影响到2014年真正凸显出来，于是接连几年，短信业务量维持负增长。

但我们也看到，2018年短信业务出现了短暂的反弹，这块业务增长是怎么来的？

原因得从2016年说起。这年6月底，网信办发布《移动互联网应用程序信息服务管理规定》，明确要求移动互联网应用程序按照“后台实名、前台自愿”的原则，对注册用户进行基于移动电话号码等真实身份信息认证。

由于手机电话卡是实名制的，App运营人员也就多选择通过短信验证码来识别用户真实身份。短信验证码可以普遍用在新用户注册、登录验证、支付验证、密码修改或找回、个人信息修改等场景。

也是在那几年，国内的商业环境也在迎来一轮变革。短视频、直播、社区团购、在线教育、本地生活等业态都迎来更激烈的竞争，这带来的是更多的App，也就给短信提供了更多的应用场景。

除了用在身份验证之外，行业应用短信也塑造了新的短信增量。比如物流、旅游航空、家校互通、餐饮、会员通知、售后服务等。

换言之，2018年以后在数量上不断增加的短信，不是用户点对点发出的，而是主要由企业发出，短信的组成结构发生了变化。

现在，企业短信在整体短信中的占比已经超过了95%。而即便移动短信在企业端收获了量的增长，移动短信在我国电信行业的营收占比中，只有3%上下。

短信行业当前面临的另一重难题在于，当短信成为企业营销的一类重要营销渠道，营销短信乱象频出，很多用户都不堪其扰。

比较常见的一种情况是，用户会在不知情的情况下收到某公司或某活动的短信，但按照索引却无法通过“回复TD”实现退订。

二、黄金年代：短信拯救互联网

别看现在短信式微，20年前，它一度是中国互联网的救星。

2001年，纳斯达克泡沫粉碎，最早一批登录资本市场的互联网企业快速入冬，新浪的股价一度跌到1.06美元的低点，搜狐和网易更惨，它们的股价一度只有60美分和53美分。

相比起资本市场的不确定性，更加具有不确定性的是，互联网的概念火热，但迈入这条洪流的人，还没想好怎么赚钱。QQ的注册用户来到了1亿大关，但马化腾还不知道，如果通过这1亿用户跑通商业模式。

好在他们很快迎来了一个翻身的好机会：电信增值业务。

1999年，日本电信运营商NTTDoCoMo推出以“i-mode”为品牌的增值服务，它与一些内容提供商合作，向客户提供各类有价值的内容，比如漫画、游戏、图片下载、听音乐等，NTTDoCoMo代替内容供应商收费，两者再进行利润分成，由此形成了通话业务之外的无限增值业务。

腾讯与刚刚从中国电信剥离出来的中国移动，同时注意到了这家公司。

腾讯在2000年5月与深圳联通推出了名为“移动新生活”的促销方案，QQ用户在自己的联通手机上注册一个QQ号，便可以通过短信平台发送信息，同时实现手机端和电脑端的实时信息互通。

紧接着，中国移动全面复制“i-mode”模式，正式推出了移动互联网业务品牌“移动梦网”，向社会征召电信增值业务合作伙伴，规定收入以15：85分配，增值服务商赚取大头。

中国移动的尝试大获成功，2001年，中国移动的短信发送量暴增了16倍至159亿条，2002年再增加至793亿条，这时中国的短信量占到了全球短信量的1/3。

到2001年底，腾讯凭借短信增值业务收获了1000万元的净利润，在这之前，它一直是亏损的；网易在2002年二季度走出亏损，短信、下载铃声和图片等为它贡献了1500万元的收入，占整体收入40%；

再来看中国移动，自2002年起，在以短消息服务为主的业务助力下，其数据业务的营收达到87.4亿元，同比增长了143%，占集团当年度营收的6.8%。

接下来几年，短信业务持续增长，中国移动数据业务带来的营收占比也逐年走高。

当短信业务无意间成长为一门暴利生意，运营商便不再愿意将这块肥肉拱手相让，它们开始调整规则、收缩权力。

先是2004年12月，中国移动调整了与腾讯短信收入的分成比例，从15：85调整至50：50。再到2006年，中国移动推出了一款意图取代QQ的即时通信工具：飞信。

中国移动甚至对腾讯提出了两个强制要求。第一是移动QQ要与飞信业务合并，否则QQ将被从移动梦网中剔除；第二是QQ体系需要与飞信互联互通。

事后看来，飞信并未对QQ产生真正威胁，腾讯后来用超级QQ和手机QQ，完成了反击。