京东001号快递员:死心塌地送快递12年,刘强东答应他的实现没?

2022-02-27 11:45:02 来源: 新闻头条

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随着互联网行业的稳定发展,物流公司与电商平台之间的合作也越发密切。

而京东在这场博弈中,展示了自己的与众不同之处,那就是拥有属于自己的物流体系。

京东快递不论是运输速度还是包装完整度或是安全性,都属于快递行业中的翘楚。

提到京东快递,就不得不说一些京东的第一位快递员——金宜财。

12年兢兢业业,金宜财从一位普通的快递小哥,成长为一个行业的楷模,这其中又有哪些故事呢?曾经“五年买房”的承诺实现了吗?

初入职场的辛酸岁月

1998年,从人民大学毕业的刘强东在北京中关村创业成立了京东集团。

进入20世纪后,互联网行业迅速发展,电商网购行业异军突起。

敏锐感觉到物流行业商机的刘强东,在2009年力排众议创建了物流公司。

想要把物流业做好,不仅需要在本地建立仓库的支持,还有个头号需要解决的问题就是需要快递员。

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随着互联网行业的稳定发展,物流公司与电商平台之间的合作也越发密切。

而京东在这场博弈中,展示了自己的与众不同之处,那就是拥有属于自己的物流体系。

京东快递不论是运输速度还是包装完整度或是安全性,都属于快递行业中的翘楚。

提到京东快递,就不得不说一些京东的第一位快递员——金宜财。

12年兢兢业业,金宜财从一位普通的快递小哥,成长为一个行业的楷模,这其中又有哪些故事呢?曾经“五年买房”的承诺实现了吗?

1998年,从人民大学毕业的刘强东在北京中关村创业成立了京东集团。

进入20世纪后,互联网行业迅速发展,电商网购行业异军突起。

敏锐感觉到物流行业商机的刘强东,在2009年力排众议创建了物流公司。

想要把物流业做好,不仅需要在本地建立仓库的支持,还有个头号需要解决的问题就是需要快递员。

刚开始的时候,物流对于很多人来说是一个模糊的概念,作为一个新兴行业,很多人不敢轻易尝试,

尤其是对于当初京东这种创业公司来说,一旦开始挑战新行业,不可控因素的出现将很可能直接击垮这个小企业。

人们出来工作都是为了挣钱,面对当时这样一个不够稳定的物流公司,很多人不敢轻易进入。

有一段时间,公司都面临着招不到人的尴尬局面。

虽然招人困难,但好在有一些有闯劲的人敢于来尝试,京东招聘的第一位快递员就是金宜财。

在2009年4月14日金宜财顺利通过面试,入职无锡某配送部。

作为第一位快递员,他拥有了一个非常有特殊性的编号,001号。

金宜财的加入也打破了招不到快递员的尴尬局面,随着越来越多人的加入,慢慢地物流公司也运转了起来。

不过2009年,是个十分有危机的一年,人们正处于几十年难遇的金融危机之中。

京东物流刚起步,面临很大的压力,所遇到的困难相比于其他时候更加多。

作为一位快递员的金宜财同样也跟着京东物流一起走上了这条成长的道路。

相比于现在的快递员,当时的快递员要承担更多的任务,要为自己的物流公司开疆拓土,同样也会更加的辛苦。

金宜财每天除了需要揽件、配送快递,还要发展公司物流业务,并且为公司的配送业务做宣传。

金宜财自己打印了很多份传单,只要有时间就会发传单做宣传。

到校园里发,在大街上发,在居民区里发,只要有人的地方,就会出现他的身影。

金宜财不断地挥洒着自己的汗水,努力宣传着自己的公司业务。那时的他已经不仅仅是一位快递员,他还是一位业务宣传员。

在物流公司刚成立的时候,快递单量少,送快递的人员也紧缺,所以每个快递员负责的区域特别大。

因为配送范围大,所以每天骑着电动车跑一天,可能也只能送五六单。

因为快递员的工资主要是靠配送单量的多少来赚取提成的,可这样辛苦地工作,快递员得到的收入却不多。

也因为快递人员的紧缺,金宜财一个人要负责无锡整个滨湖地区的快递工作,跑的范围大,快递单量却少的可怜。

金宜财就有过为配送一单而骑电动车跑50千米的距离去送货的经历。

当时的快递员一个人要干多个人的活,每天又苦又累,但是这些都没有击垮金宜财。

最没名气的时候,往往是需要付出最大努力的时候。要做好一个物流公司,客户服务质量是关键。

那个时候的京东快递员不止简单地送快递,还要做好客户服务,这对当时的快递员来说是同样重要的职业要求。

因为京东物流刚开始,没有知名度,各个环节的服务流程也不够完善,所以急需维护好客户,增加回头客率。

不过再努力,也不可避免的会时常遇到客户的投诉。面对客户的刁难与投诉,金宜财都默默忍受下来了。

作为服务于一线的快递员,需要提升自身的素质,做好服务,尽量满足客户需要,这样才配成为一个优秀的快递员。

有一次金宜财接到一个单子是给客户配送一箱牛奶,送上门后,客户对货物很不满意,需要退货。

只是退换货流程在当时还不够成熟,操作起来很麻烦,客户却等得着急,还在不断地打电话催单。

所以为了节省时间,避免客户投诉,保证客户的满意度,金宜财直接自己掏钱在超市买了一箱新的给客户送过去。

就是这样每天重复着又苦又累可能还要受气而工资却不高的工作,金宜财对这些就没有丝毫怨言吗?

面对日复一日的疲惫工作,还挣不到什么钱,金宜财也曾感到对未来的迷茫,并且一度想要离职。

作为一个家庭的顶梁柱,他的工资是全家收入的主要来源。

标签: 死心塌地

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