润昌农商银行：特事特办上门服务暖人心

2022-02-28 16:52:33 来源：齐鲁壹点

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2月22日上午，润昌农商银行甘官屯支行营业厅接到电话求助，客户陈先生反映，他母亲因发生车祸事故，目前瘫痪在床，行动不便，无法到网点办理业务。因现在急需用钱，陈先生的母亲银行卡取款密码忘记了，无法正常取款，为此陈先生很是着急。

了解到这一情况后，支行大堂经理立即向支行杨行长汇报了情况。为了能够尽快帮助老人解决眼前的困难，同时也能够有效防控操作风险，支行决定采取上门服务的方式为老人办理业务。当天下午，该行安排两名员工携带移动服务终端驱车前往客户家中，核心客户信息后，借助移动重点，现场为卧病在床的陈先生母亲办理了密码重置业务，第一时间解决了陈先生的难题。办理完业务后，陈先生非常激动，连声道谢，夸赞润昌农商银行的服务高效又周到，对农商行暖心服务和工作效率给予了高度评价。