近日，湖南邵阳一名女子被隔离后，凌晨时分因为手机欠费停机，无法拨打电话，也发不出消息，无奈之下只好拨打了119电话求助。女子向接线的消防员说明情况后，表示自己太饿了，想叫人送点饭给她吃，所以请求消防员帮忙充值30块钱话费，并表示等手机恢复正常使用后，会将话费返还给消防员。

消防员哭笑不得地挂断电话后，经过了短暂的思想挣扎，这要是被人骗了，面子可就丢大了。但本着为人民服务的精神，消防员还是决定充值。所幸的是，不久后求助女子果然加上了消防员的微信，还细心地对暗号确认消防员的身份后还钱。不过消防员在证实自己没有被骗后，表示互相帮助是应该的，没有接受还款。

对此网友们也是纷纷热议：

“可以打客服，紧急开机，普通用户也可以每月一次，如果你出省了，就不太方便打客服电话了。”

“原来119还有缴纳话费功能？别骗我啊！我读书少？如果被警察叔叔叫去，谁负责？谁负责？”

“我月子里居家隔离，也是手机停机，老公在医院陪孩子。无奈之下打了110，让他们通知我老公给交的费。”

不得不说，这位消防小哥哥真是太有爱了。其实这种要求，消防员是完全可以拒绝的，因为这无法辨别真伪，而且此例一开，就怕有心人有样学样，跟着瞎捣乱。所以也想提醒大家，遇到这种事情，可以打客服，也可以报警求助，这都可以理解，但最好是让客服或者警方帮忙通知亲友充值，避免发生不必要的麻烦。