本文转自：徐州日报

本报记者张瑾

3月31日中午，第三轮核酸采样中，大龙湖街道汉风社区采样点，几位学生在志愿者的引导下，从排队的人群中穿过，径直走向一旁专为学生开设的快速通道，验手机码，录入身份证，只五分钟时间，就完成了核酸采样。

“学生不用排队，走绿色通道直接做!”每天中午12点到下午2点，汉风社区设置的这个学生通道受到了家长和学生的赞誉，小小举措让家有学子的居民们倍感温暖。

说起绿色通道的设置，还有一番来历。

徐州自3月28日晚上开启核酸采样检测到第二天白天，各检测点都排了很长的队伍。一开始有些家长带着孩子插队，当维持秩序的工作人员前来制止时，有家长央求说，孩子在家里上网课，排队做核酸采样往返要花一两个小时，太耽误事了。

孩子在获得其他市民理解、做完采样后，匆匆坐上家长的电动车离开。工作人员看在眼里，将这个细节记在了工作日志中。在这期间，汉风社区为服务好居民，在向社区老年人、残障人士一一通知做核酸采样时，也有老人向社区网格员反映：家里上网课的学生没时间做核酸采样。

如何解决网课与核酸采样的矛盾，让采样工作更贴心、更温暖？

上面千条线，下面一根针，作为政府连接百姓的纽带，社区工作人员将各种群众意见汇总后认为，有必要为学生们设置专门的通道。汉风社区副主任陈弘向记者介绍：“网格员们在走访中，了解到周边新元中学、潇湘路小学等中小学校不同年级的学生课表，综合学校网课时间，社区决定在中午12点到下午2点之间，为学生开辟绿色通道。这两个小时的时间里，学生除了就近做核酸采样外，还可以省下时间，从容地吃上午饭，休息一会。”

“孩子从下楼做完核酸采样到回家，不超过10分钟，基本实现了随到随做，绿色通道非常贴心。”“我家孩子今年初三，做家长的难免焦虑，看到社区和居民都这么照顾他们，真心感动。”小区业主们纷纷说。

发现问题、解决问题、积极作为，大龙湖街道汉风社区为学生开设的“绿灯”，体现了服务的主动性和人性化。这一暖心举措，很快在大龙湖街道传播开来，各社区工作人员和民警、城管、网格员们不断向居民宣传，请大家互相谦让，让各核酸采样点的工作有序推进。

开辟绿色通道、指导老年人扫码……连日来，大龙湖街道各社区工作人员、党员志愿者戴着印有“云龙区疫情防控志愿者”字样的红袖章，凝聚成联防联控、群防群治的重要力量，种种精准服务让居民们看在眼里、暖在心里。3月30日，中锐星尚城的小区居民为疫情防控工作人员送来了10箱牛奶和绿茶等多箱饮料。送物资的居民没有留下姓名，但暖心的举动久久留在工作人员的心间。