极目新闻记者余渊

视频剪辑殷悦

喝了一半的奶茶里，竟漂浮着一只蜘蛛。4月15日，在西安上学的林同学（化姓）告诉极目新闻记者，事发于4月10日，他在西安一家奈雪的茶门店买的奶茶内喝出蜘蛛，当时他就找到了店家，至今事情仍未解决。

林同学告诉极目新闻记者，4月10日下午5时许，他和朋友前往西安市雁塔区一家奈雪的茶门店，购买了两杯奶茶。自己那杯奶茶喝了一大半后，他想用吸管将剩下的部分搅匀，期间他看到奶茶杯子里有一个黑色的东西。

“挑出来之后，才发现是只蜘蛛。”林同学告诉极目新闻记者，发现蜘蛛时，他和朋友并未离开门店太久，当时他们便拿着“物证”回到了门店。工作人员称负责人不在店内，他便通过电话与负责人进行了沟通，对方表示可以退还费用并补充优惠券，但他未接受。林同学查询了相关法律规定，提出了赔偿1000元的解决方案，但对方并未同意。事后，他又向奈雪的茶官方客服进行了投诉，但如今5天过去了，他依然没有得到满意的答复。

通过林同学提供的视频，极目新闻记者看到，喝了一大半的奶茶中，漂浮着一个黑色小虫。林同学的订单截图显示，4月10日下午4时许，他下单订购了一杯霸气玫瑰草莓覆盆子、一杯霸气芝士葡萄，共花费58元钱，“蜘蛛是在那杯霸气芝士葡萄中发现的。”

4月15日下午5时许，极目新闻记者就此事致电奈雪的茶涉事门店，一名工作人员称，店面负责人不在店内，等他到店后会进行回复。但截至发稿时，记者尚未收到回复。

西安市市场监督管理局曲江新区分局工作人员表示，目前此事已转交给下属的大雁塔监管所。

大雁塔监管所工作人员告诉极目新闻记者，目前他们正在跟进此事，具体情况暂不清楚。