海峡都市报闽南版5月30日讯 今年4月22日下午，海都记者在暗访丰泽区泉福宠物店(下简称泉福宠物店)时，买下一条宠物狗“下周”，当天，“下周”即出现上吐下泻症状，经宠物医院诊断，“下周”除感冒之外，还患有肠胃炎等疾病，“下周”最终于5月17日凌晨死亡。【暗访泉州星期狗 业内曝病狗注射血清冒充健康犬】

而在5月26日下午，又有3名在泉福宠物店购买宠物狗的市民，随同丰泽区工商局工作人员来到该店，3人怀疑买到星期狗，前来讨要说法。海都记者从丰泽区工商局了解到，该局315投诉台本月再接5起消费投诉，消费者直指泉福宠物店，投诉问题集中在病狗问题。

海都记者就此走访工商部门得知，对于宠物商店售卖病狗的行为，工商部门并无明确的处理方法，消费者买到病狗、非纯种狗后的维权，“要不要赔、赔多少，基本上都是商家良心。”而丰泽区动物卫生监督所则表示可对售卖病犬行为进行处罚，但却无法责令停止经营。亦有泉州市区内宠物狗销售业内人士自曝，“就算卖的是病狗，也几乎不用担心部门处罚”。

对此，泉州市区宠物行业协会会长吴海滨表示，消费者想要维权，或许只能期待国家立法明确宠物狗市场规范，并推动宠物狗“身份证”的明确进程。

【投诉】

丰泽区泉福宠物店 再被投诉5次

5月26日下午，3名消费者来到泉福宠物店内，称自己买到病狗，向店主讨要说法。接到投诉后，丰泽工商12315投诉台郭台长和同事前往调解。据了解，连同这3起投诉，本月以来，泉福宠物店已被投诉5次，投诉内容均为消费者认为购买到不健康的宠物狗。

新近的三起投诉分别是：5月18日，市民莫先生在该店花1900元购买了一只金毛幼犬，带出店当天，就将狗狗送到宠物医院检查，没想到却查出狗狗带有冠状病毒，已经呈病危状态，而且，莫先生在与商家沟通时，商家坚称狗狗是健康的。5月21日，市民郭先生在该店花1400元买了只宠物狗，但抱回家不久，就发现狗狗精神状态不对，送医后查出有传染病。5月22日，市民蔡小姐同样在这家店买了只博美犬，花了400元，但回去后，不仅查出携带细小病毒，还被朋友告知，她买的根本不是博美犬。

三起投诉，丰泽泉福宠物店都不承认狗有问题，调解过程中，他们打算换狗或者赔付消费者部分损失，但遭到消费者的拒绝。

【困境】

投诉多却难查处 监管存在盲区

海都记者从泉州市工商局12315投诉中心了解到，今年以来，全市共接到20多起宠物狗健康问题的消费纠纷投诉。投诉中心陈主任介绍，在这些案例的调解上，几乎都以失败告终，少数几例调解成功的，也是消费者作出让步后达成一致意见，“严格来说，也不算令人满意的调解结果”。

泉秀工商所张所长介绍，目前买卖宠物狗，只要具有经审批的固定经营场所，一般宠物商店就可直接申办营业执照，之后凭借这一本营业执照，就可正常销售宠物狗。张所长说，也是因此，不少部门、市民都以“谁发证，谁监管”的想法，认为后续监管职责就在工商部门，但是，根据现有法律法规，工商部门的监管责任却又仅限于“营业执照”之上，即商家是否具有营业执照、是否超范围经营等，而至于所销售宠物狗是否健康、是否纯种，并不属于工商部门的管理范畴，“无法可依，我们也不敢胡乱处罚”，张所长说。

在丰泽区动物卫生监督所，工作人员的答复则是，宠物商店销售宠物狗，需要提供的是产地检疫证明手续，经营者经营过程中也须出示此份证明，若无此证且售卖病犬，该所确实可以对商家依法依规进行处罚，但却无权责令其停止经营，至于消费者被侵权要如何维护，也不属他们的职责范畴。此外，该所工作人员也介绍，由于宠物狗属于活体，随时都可能染疫，产地检疫合格，也无法证明出售时，狗狗也是健康的。

至于日常监管，丰泽区动物卫生监督所工作人员表示主要针对的动物还是猪、牛、羊三类，至于犬类，法律上规定也比较模糊。