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该店铺客服告诉记者，其经营业务分别为“情感分析”和“代追男/女神”两块，“如果选择普通老师分析就是一小时20元和一天60元，选择金牌老师就是一小时60元和一天150元。”而在“代追”这一领域，则是半个月收费1111元，代追一个月收费2000元。据该客服人员介绍，卖家推荐的老师都为“心理咨询师”，但是当记者询问想要看看相关证明时却被客服人员予以回绝。

此外，对于万一“代追”失败，如何保障买家权益一事，客服人员则明确表示，情感分析不予退款，如果“代追”失败则退款一半。

给出微信账号，替你聊天

据了解，不论是“情感分析”还是“代追男/女神”，其交易模式均为先行付款，再由卖家安排“老师”加微信私聊，而如果是“代追”业务，则是“老师”利用买家的账号与买家心仪的对象进行聊天。

“万一对方看上‘老师’怎么办?”谁也不能保证，这种假装买家与对方沟通的方式不会引发另一种信任危机，面对记者的疑问，该淘宝客服表示，在“代追”过程中“老师”会时刻做好与买家的交流工作，此外便再无其他保障。记者还从该客服人员口中得知，实际上，目前在该店铺从事情感分析，代追另一半任务的“老师”均为女性。