21日15时，大量网友涌入小华抖音账号，评论她是“幸运儿”，“与死神擦肩而过”，小华这才知道发生了空难。

“当时的我真的是难以相信，一脸茫然，内心非常痛楚。”

之后，小华发视频透露了自己的退票经过，并祝愿机上乘客顺利平安，但没想到有人盗用其视频传播，甚至冒充她的名义开直播，被网友误解，指责其蹭热度。

不堪压力的小华删除了所有相关视频，并希望广大网友多关心遇难者家庭，用心去帮助需要帮助的人。

Rae也是一位退票乘客，因为没有核酸证明错过了航班，获悉飞机失事后在朋友圈、微博发布了自己的退票信息截图，并感叹“第一次觉得死亡离自己这么近”。

很快，有人冒充Rae来博取关注，还有人通过微博私信辱骂Rae称其在吃“人血馒头”。

由于Rae是一位淘宝店主，经常直播带货，更被人怀疑“蹭热度”带货，甚至跑到淘宝店铺辱骂客服。

Rae也很快删除了相关信息，22日发文说自己并没有什么幸存的感觉。

“没有人会拿生命开玩笑，我比任何一个人都感同身受，死神从我身边擦肩而过，我的心情比任何人都沉重。”

据律师介绍，在法律上，网络暴力施暴者可能涉嫌侵犯他人名誉权、荣誉权、隐私权、姓名权、肖像权，需要承担民事侵权责任。

《治安管理处罚法》第42条也有相关规定，可对施暴者处以罚款或拘留。如果情节严重达到刑事犯罪标准的，可能涉嫌构成侮辱罪、诽谤罪和侵犯公民个人信息罪，甚至涉嫌构成寻衅滋事罪等。