2023年，全美世界迎来33周年庆典，作为全美世界旗下品牌——皙之密（DR’s Secret）致力于改善各类肌肤状况。为了更好地服务顾客，皙之密生活馆应运而生。截至目前，中国区域共计有38家皙之密生活馆。对于一个成立33周年，进入中国16年的公司来说，生活馆的数量似乎略显单薄。

不追求做最大的企业，只追求做最好的平台。

从2007年进入中国市场以来，全美世界始终严把产品质量，追求稳健发展。正如全美世界创办人范文瑂博士在公司33周年庆上所说的，“一直以来，我们不追求做最大的企业，只追求做最好的平台，为更多人打开通向美的窗户。”

对于全美世界来说，皙之密生活馆不仅仅是公司的形象展示，更是服务客户的第一线。专业、稳定、高质量地输出是公司一再坚持的原则。“对顾客有感恩之心，对市场有敬畏之心，而不是一味地盲目扩张，追求店面数量，才能将市场稳步地做大做强。”全美世界执行董事兼集团营运长黄雍胜这样说。

皙之密生活馆不仅是这样说的，也是这样做的。在同行业争相开店的情况下，皙之密生活馆严格执行申请审批制度，保持着不急不躁、稳步发展的节奏。

年度考核制度，只为客户提供最好的服务。

对于皙之密生活馆的管理，全美世界也有着一套近乎严苛的考核标准。而在各类审核标准中，能否为客户提供良好的服务，是第一位的。

在皙之密生活馆，每个肌肤诉求都会被倾听，美肌密友专属指导会根据顾客的皮肤情况，调整产品的使用顺序与用量，制定个性化护肤程序，让每张脸都拥有专属自己的自信光采。

此外，对于生活馆，公司还实行年度考核制度。从产品、场地、人员、安全、业务、物流、财务、信息传达、合同签订、运营等十个项目进行考核。结合考核标准、公司营业守则及特许经营合同的相关规定，由公司相关部门每年度对生活馆进行考核；对于考核年度内违反标准、公司营业守则及特许经营合同规定的行为，公司会严格按照以上考核标准的规定进行处罚，直至解除合同。

而这样近乎严苛的考核，充分保障了顾客的权益，让每一位顾客都能在这里真正开启变美之路。也让皙之密生活馆能够成为公司的展示窗口，承担起重要的职能。

“第一个职能是保障顾客权益，满足客户的需求；第二个是起到桥梁的作用，将公司文化、规范操作传达给代理商，也将代理商遇到的问题反馈到公司总部；第三个是及时处理解决顾客遇到的产品使用等实际问题。”成都生活馆馆长骆玉胜这样介绍到“为了做到这些，就要求馆长必须坚守信念，有着一颗服务市场、服务顾客的真心。”

爱上皙之密，爱上一种生活态度。

除了日常护理皮肤，皙之密生活馆还会定期举办茶艺品鉴、烘焙、插花、瑜伽、健身等各类活动，活动还会邀请专业老师前来助阵，让顾客外在变美的同时，不断提升内在品味。而这个过程中，还能不断认识更多志同道合的朋友，形成良好的社群文化，让越来越多的人在皙之密找到人生更多的可能，点燃生活的激情。

“我们希望传达的，不仅仅是如何将皮肤变得更美丽、更健康，还要带动更多人体验积极、向上的力量，在皙之密，除了护肤，更重要的是开启一段新的生活阅历。”全美世界执行董事兼集团营运长黄雍胜说。

面对未来，黄雍胜表示，中国幅员辽阔、市场前景广阔，未来的皙之密生活馆还有很大的发展空间。2023年，湖南省长沙市岳麓区生活馆、河南省郑州市金水区生活馆相继开业，未来，我们期待在稳扎稳打的基础上，皙之密能够在中国开设更多生活馆，让更多人了解皙之密、爱上皙之密，跟随皙之密开启更加美好的生活。

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