瑞尔齿科，作为一家专业且深受信赖的口腔医疗机构，始终致力于为每一位患者提供最优质的医疗服务。为了进一步提升服务质量，满足患者的需求，瑞尔齿科华北区域于10月16日精心组织并举办了医务培训、护理培训和客服培训三场专题培训会。此次主题培训的主要目标是提升员工的专业技能和服务水平，以便为患者提供更加优质、专业的医疗服务。

华北区护理院感培训世贸天阶诊所分会场

在当日下午，瑞尔齿科华北区域的诊所全部暂停了常规的诊疗服务。这一举措并非出于偶然，而是为了组织一场全员参与的专业培训活动。诊所内的医生、护士以及客服人员纷纷汇聚到培训场地，共同探讨业务技能的提升和知识交流。

这次培训的核心目标是加强不同工作岗位人员的专业能力，从而确保诊所的规范化、标准化和流程化运作。为了实现这一目标，培训内容涵盖了多个专题，其中最为关键的是针对客服和护理人员的专题会议。在会议上，多位带头人分享了他们在“服务全流程规范管理”和“护理人员6S规范化培训”等领域的经验和见解。通过实践案例的分享，与会人员不仅得到了临床理论和规范操作水平的提升，还接受了医德医风的教育。此外，培训还特别强调了骨干人员在临床工作中的引领作用，鼓励他们发挥示范效应，共同推动瑞尔齿科的高质量发展。

在当天下午举办的瑞尔齿科华北地区多学科复杂病例报告会上，百余位资深前辈和优秀医生齐聚现场，共享经验与技巧。多位医生分享了典型疑难病例，展示了多学科联合诊疗的全过程。此外，还有瑞尔集团专家技术委员会副主席兼瑞尔齿科华北区总院长潘巨利教授等三位专家带来了主题分享，围绕正畸、牙周、种植等不同学科主题展开探讨。瑞尔集团致力于提高医务水平和服务，此次会议反响热烈，展现了医护人员的热忱和钻研精神。瑞尔集团创始人邹其芳先生强调了软实力对品牌生存的重要性，此次培训会是提升人才素质和客户服务体验的一个缩影。

在过去的20多年中，瑞尔集团坚持“人才+品牌”的发展模式，重视人才的引进、培养和留存。他们通过邀请专家授课、开展各类培训活动，以及设立专科委员会等方式，全方位地设计和实施人才培养计划。同时，他们还通过举办技术提升培训班、完善复杂病例会诊机制等措施，加强了医护团队的技术学科培训，促进了优秀病例的分享和学术交流，从而提升了口腔医疗队伍的诊疗水平。

只有员工的成长，才能推动企业的发展。这次的培训会，是瑞尔齿科对“顾客即家人”理念的深化实践，也是瑞尔齿科对优质医疗服务的坚定承诺。未来，瑞尔齿科将继续举办更多的培训活动，提升员工的专业技能和服务水平，为患者提供更优质的医疗服务。