市民黄先生反映：今年3月，他的孩子在位于西安市雁塔区吉祥村十字的高顿教育报名考研培训课，交了2.6万元。由于机构给他孩子安排错了班级，导致上错班级一个月，而且比别的学生晚了3个月才找到专业课老师，拖慢了考研课程进度;另外由于机构拖欠老师工资，他的孩子30天只上了11个小时的课，耽误了考研复习。近日他要求机构全额退款，机构一直拖延，不予解决。

请西安市雁塔区市场监督管理局速查并回复本报!

市民秦先生反映：西安市临潼区斜口街办马斜村白杨树组门前的道路塌陷已经一个月了，300多名村民出行不便，没水没电。街办和区上拍了照说上报，但没有解决问题。20几户人家在高崖下居住，十几天前高崖出现裂缝，街办和村上让撤离，但没指定撤离点。

请西安市临潼区斜口街道办事处速查并回复本报!

市民刘女士反映：她是西安市新城区幸福北路黄河东区6号楼某户的住户，10月9日发现卧室窗户的玻璃有一个弹孔，给物业反映说解决不了。报警后，公园北路派出所的民警检查完说可能是弹弓打的。第二天发现另外一间卧室窗户玻璃上也有一个弹孔。她担心哪天自己刚好在卧室被打伤怎么办?希望能得到关注。

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市民何先生反映：自己在中国邮政西安分公司上班，因为工作需要，6月份在西安市雁塔区明世教育培训班报了成人教育课，招生老师承诺可以先办理学生证，考不过全额退费。由于对方一直拖着没有给自己办理学生证，自己要退费，对方要收取30%—40%的学费。但是自己线上、线下都没有上课，因此不同意收取30%—40%的学费。现在给对方打电话对方不接。

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(本报记者张晴悦实习生胡茜整理 )