“4波100元优惠码，9点开抢”“季末清仓，清仓直降”“满5.01元减5元，话费免费送”……只要在网购时留下手机号码，就会时不时接到电商平台发来的各种营销广告。日前，有市民向记者反映，年底将近，其经常被各种营销短信骚扰，有的卖家还是几年前消费的，商家为何频频推送垃圾信息?

垃圾信息多退订也难

“手机里短信都是垃圾信息，都懒得去点开。”市民李先生向记者展示了他的手机信息，有电商广告、金融贷款、会员订阅等垃圾信息。李先生说，在收到的电商广告中，只有个别是他消费过的，有的还是好几年前消费的，但商家隔一段时间就发来营销广告，十分烦人。

市民郭女士也深有同感。“从商家发来的信息看，有的网店确实有消费过，但有的完全不知道怎么回事。”郭女士说，除了网购平台发来的营销短信，她还经常收到有关金融贷款的信息。这些广告信息中一般会带有一连串的网址，信息的末尾都会带上“回复TD短信退订”的字样。

针对广告短信中的网址，业内人士提醒，不要随意点击，这有可能是非法网站。一旦输入卡号、密码或者验证码等个人信息，可能被诈骗分子窃取。此外，垃圾短信“回复TD”退订是没有用的。因为垃圾短信平台在群发垃圾短信时，并不清楚目标手机号是否还有人在使用，于是它们就在短信末尾写上“回复TD退订”的字样，如果你回复了，系统会判断这个号码有人使用，会更加频繁地给你发送垃圾短信。

未经同意发送系违法

手机作为消费者的隐私之一，商家是如何拿到号码的?“您有购买过店铺商品哦。”某购物平台的客服告诉记者，系统会向之前购物过的消费者推送信息，购物平台上不仅有消费者的电话，还有他们的姓名、地址等等。还有平台表示，消费者在下单后，商家会自动将消费者认定为店铺的会员，后续就会给收件号码上发送营销短信，但消费者无法决定是否接受。

据了解，《通信短信息服务管理规定》明确要求，短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求，不得向其发送商业性短消息。《广告法》也规定，未经当事人同意或者请求，以电子信息方式向其发送广告的，由有关部门责令停止违法行为，对广告主处5000元以上3万元以下的罚款。

业内人士表示，通过短信、电话等方式营销本身并不违法，但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信，则属于违法行为。业内人士提醒，面对经营者非法推送促销信息，可保存证据并拨打12321网络不良与垃圾信息举报受理中心热线电话进行投诉、举报。同时，建议主管部门加大对非法采集、过度收集和使用消费者信息等行为的惩罚力度，并针对电商平台和电信企业双管齐下，从源头进行治理。(记者郑秋玉)