如何提高劳动力调查质效化繁为简争取外援

2022-03-17 08:34:54 来源：中国信息报

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劳动力调查是一项事关就业、民生的重要统计调查，在实际调查过程中，“入户难”问题时有发生。笔者通过自身近两年劳动力调查工作经历发现，调查技巧在提升入户率方面起到了重要作用。如何提高调查质效，笔者认为应做好以下几点。

如何提高劳动力调查质效化繁为简争取外援

——要料事于前，懂得如何在调查对象产生抵触情绪之前，做好解释工作打消对方疑虑。通常在调查中，被调查对象主要会在“为什么选我调查?”“为什么要提供敏感信息?”两方面产生纠结和疑惑。这种情况的出现，是因为部分居民对劳动力调查工作不太了解，如果在调查过程中，只用生硬的语言让居民配合调查，会让调查户心生疑虑导致提供信息的真实性会打折扣。

正确的做法应该在调查开始前就主动告知被调查对象劳动力调查是一项重要的民生调查，是政府制定和调整就业政策的重要参与和依据，让调查对象真正了解调查的目的和重要性。

在提及调查问卷中的一些敏感信息前，应向被调查对象做好解释工作，如在问及调查对象月收入时，应提前说明请被调查对象的个人信息会被保密，也不会对其在缴税等其他方面有任何影响。

——做到化繁为简，可防止理解产生歧义。劳动力调查问卷题目多以严谨的书面语言为主，如果调查员在调查中进行照本宣科的询问，很容易使被调查对象失去耐心，配合度降低。另外也应考虑到不同被调查对象的理解和认知能力不尽相同，照读原题很容易让老人或文化水平不高的被调查对象难以理解。正确的做法应该是调查员在充分理解调查指标含义的基础上，灵活总结为较为直白的日常用语，用拉家常的方式，向被调查对象进行询问，这样既不容易使调查对象产生反感情绪，也能更加顺利地完成调查工作。

——学会争取外援，在调查中尽量争取更多人员对调查的支持至关重要。一是在老旧城区居民平日与社区工作人员交流较多，在调查期可以动员楼长参与核户和调查工作，从而提高居民的配合度。二是在新城区中，高档封闭小区较多，居民大多与物业工作人员联系较多，所以争取物业公司的支持非常关键，在核户期和调查期由物业公司人员陪同调查员一同入户开展调查，更容易取得居民信任。三是对于部分辖区内包含高校的社区，积极与校方沟通，取得校方对调查工作的支持，便于调查员开展调查工作。(记者孙平)