泉州农商银行：抗疫有担当，服务有力量

本刊记者谢玉燕 特约记者庄建华

晋江某鞋业有限公司在农商银行办的950万元贷款，采用按月结息、利随本清的还款方式。受疫情影响，企业延迟开工，却也导致企业流动资金趋紧。了解到该情况后，近日，泉州农商银行主动给予调整结息方式，由按月结息变更为按季结息，一定程度上缓解了企业流动资金压力，增强了企业抗击疫情的信心。

作为本土银行，泉州农商银行积极贯彻落实党中央、国务院决策部署，快速行动，紧紧围绕服务客户宗旨，对抗击疫情相关行业的信贷融资实行政策倾斜，出台“十八条”金融服务举措，以实实在在的优惠措施加大对防疫相关企业和民生保障行业的金融支持，再度彰显泉州农商银行的战“疫”力量。

泉州农商银行金融助理深入社区协助做好疫情防控工作

加大融资，信贷政策制定“最优化”

为确保疫情期间信贷支持力度不减，泉州农商行单列信贷规模，加大贷款线上投放，克服受疫情期间无法上门营销贷款以及春节期间资金回笼提前还款3065户、金额2.08亿元等因素影响，实现2月份各项贷款逆势增长。截至2月16日，各项贷款余额130.5亿元，比2月初增加3377万元，增幅0.26%，其中2月份以来已办理受疫情影响的小微企业主、个体工商户贷款1025户、金额5852万元，已用信804户、金额4835万元。

同时，泉州农商银行针对性研发“企税宝·小微征信贷”“商户宝·小微征信贷”，实现线上申贷、线上审批、线上放款、线上还款，简化贷款手续，压缩办贷时间，加大对疫情期间有信用无资产的小微企业主和个体工商户的融资服务力度，降低交叉感染风险，截至2月16日已受理申请486户、金额3581万元。

值得一提的是，为确保疫情期间金融服务不减弱、信贷投放不放缓，泉州农商银行按照各级党政部门、监管部门特事特办的指导原则，依托科技赋能对小额标准“贷办贷”模式进行升级，在落实风控前提下将面谈面改为由客户经理与客户微信视频聊天确认并截屏上传的模式，有效提高疫情期间的办贷效率，也避免因人员接触导致可能的交叉感染。通过该方式，客户已成功提交贷款申请1987笔、金额4亿元，已用信947万元。

泉州农商银行营业部为办理业务客户赠送口罩并引导客户线上办理业务

特事特办，绿色通道受理“最快化”

在疫情期间，泉州农商银行对受影响的小微企业、个人到期续贷客户采取展期或无还本续贷等方式，延长贷款期限,已办理收回再贷91户、金额997万元，借新还旧或无还本续贷11户、金额165万元，另有5户、金额3.6亿元的企业受疫情影响无法按时复工导致流动资金紧张，拟同意给予贷款利息延期;对按揭贷款和信用卡客户开通绿色通道，对确实因受疫情影响而无法按期还款的客户，第一时间为客户调整还款周期或还款方式，合理延后还款期限，受理并审批同意一住房按揭贷款客户的延期还款申请，给予延期2个月还款;对暂时出现还款压力的客户，根据经营情况把结息周期由按月结息变更为按季(年)结息，或采取先还本金后还利息，有效缓解客户受疫情影响造成的还款压力，目前已办理2户、金额1450万元。

不仅如此，泉州农商银行还对抗击疫情急需使用的核准类单位银行结算账户开立业务，开通绿色通道;及时调整系统限额参数，优先受理并完成各类防控疫情资金汇划业务，累计免费办理政府机关账户、慈善机构账户疫情防控、捐赠款项划转90万元。

除此之外，泉州农商银行还建立信贷业务快速办理绿色通道。实行专员受理、快速审批，每个网点指定受理专员，简化手续，下放权限，符合条件单户500万元以下的直接由当地支行或总行独立审批人审批，对单户信用100万元以下的小微企业、个体工商户采用线上进件、线上审批，对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群等客户申请调整结息方式、还款方式等事项的，由总行普惠金融部直接审批。

贴心服务，基础金融保障“最大化”

2月3日，在得知“银医通”客户泉州市鲤城区江南医院因疫情影响，全员在岗且现金量较大时，泉州农商银行第一时间组织双人上门收款，及时送达金库中心进行集中消杀，并安排专人定期为医院银医通机具进行维护，确保设备正常运作，减轻医院财务人员现金收款压力，保障特殊时期医院金融需求。

为了让疫情期间群众用上“干净钱”、“卫生钱”，泉州农商银行已陆续增配紫外线消毒灯1台、臭氧消毒机2台，对回笼现金先消毒后清点，日终对清分室、网点上缴尾箱进行集中消毒，增配紫外线消毒柜8台，做好医院上门收款及现金消杀。同时，严格实行收支两条线，自助设备加钞、网点对外付出的均为原封券、疫前回笼清点、重点消毒后的现金，确保流通中的现金干净、卫生。

病毒无情人有情，连心聚力战疫情!泉州农商银行将继续探索更加高效、优质的金融服务举措，出实招、办实事，充分发挥金融机构的支持作用，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。