数说2017年春运:买票进站更方便 列车航班更准点
《焦点访谈》:春运中的时代记录 视频来源:央视综合高清
中新网北京2月23日电(吴涛)截至2月21日24时,2017年春运正式结束,40天全国旅客发送量约29.8亿人次,比去年同期增长2.3%,客运量再创新高。来自官方数据显示,总体来看,春运期间全国运力供给较为充足,“一票难求”的问题较往年有所缓解。同时,春运出现了“刷脸进站”、配备医疗救助等服务新变化,旅客满意度比去年提高了2个百分点。
新数据
——客运量再创新高,高铁出行受青睐
官方公布的数据看,2017年春运,公路和铁路依然是春运发送旅客的主力方式。其中,道路25.21亿人次,增长1.0%;水路4397.6万人次,增长3.2%;铁路3.57亿人次,增长10.1%,创铁路春运旅客发送新纪录。2月2日,全国铁路旅客发送量达1096.6万人,刷新了历年春运单日发送量的最高纪录。
其中,春运期间高铁发送1.8亿人次,占国家铁路发送人数的51.4%。高铁旅客发送量首次超过普速旅客列车,成为春运旅客运输的一大主力。
民航共运送旅客5904万人次,执行航班55.2万余班,平均客座率达84.2%,同比分别增长14%、11.2%和2%。中新网查询了相关数据发现,这也是近7年的最高数据。
尽管客运量再创新高,增加了运营压力。但调查结果显示,近71%的旅客对今年春运工作表示满意或认为较往年有所改善,满意度比去年提高了2个百分点;铁路方面,89%的旅客认为购票更加便捷;道路方面,92%的旅客对站内信息查询与咨询服务表示基本满意;驾车出行方面,约94%的旅客对ETC服务感到满意;93%的旅客对民航一线服务人员表示满意。
2月21日,山西太原火车站外旅客。当日,为期40天的2017年春运落幕。中新社记者 韦亮 摄
新保障
——丢火车票不用再“认倒霉”,航班更准点
同往年春运相比,今年春运出现一些新变化,切实保障乘客权益。如火车票丢了也不用“认倒霉”重新购票,交2元手续费就能办理挂失补办。部分列车还配备了医疗救助服务,如武汉铁路局在主要车站设置医疗服务点,在各次旅客列车上配备了“爱心医药箱”。
春运期间,各地围绕火车站、汽车站、机场等重要运输节点,共安排道路客运班线接驳车辆8万辆、公共汽电车19.9万辆、城市轨道列车11.9万班次。对接火车站和机场的公共汽电车、城市轨道列车比去年同期分别增长了55.9%和1.3倍。
中新网注意到,2017年春运,铁路正点率和民航正常率都很高。数据显示,春节期间旅客列车始发正点率达98.8%,终到正点率达92.4%;全国平均航班正常率达到85.6%,同比提高3.1%。
交通运输部的消息显示,2017年春运,路网运行基本通畅,应急运输保障有力,未出现大面积、长时间拥堵现象;铁路、民航总体安全运行,客船未发生重大安全事故,道路客运事故起数和死亡人数比往年有所减少,安全形势总体稳定。
[责任编辑:柯宁]
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